Новости города БезФормата.Ru
Нелидово
Главные новости
 
Задать вопрос?

К медицине есть вопросы

Обратиться к главному врачу Нелидовской ЦРБ Людмиле Николаевне Терентьевой нас подвигли многочисленные обращения читателей в газету, а также собственный опыт посещений ЦРБ. Большинство вопросов, с которыми я пришла на интервью к главврачу, касались организации работы поликлиники ЦРБ, однако беседа вышла далеко за рамки обозначенного круга. Это даже хорошо, ведь тема здравоохранения актуальна всегда и буквально все её аспекты затрагивают нас, потенциальных или реальных пациентов. Начну всё же с поликлиники ЦРБ. Если суммировать претензии граждан и попытаться выделить основные – по степени важности для большинства, получается вот такая картина:

1. Людям трудно попасть на приём к узким специалистам, приходится ждать неделями.
2. Очереди в регистратуру порой выстраиваются просто огромные, а работает всего одно окно.
3. Записываясь на приём к специалисту, можно попасть в такую ситуацию: в регистратуре вам называют время вашего приёма, но придя в назначенный день и час в поликлинику, вы с удивлением узнаёте, что придётся всё-таки сидеть в общей очереди – нет единого подхода к записи пациентов.
4. Недовольство многих вызывает тот факт, что лаборант по забору крови не меняет перед каждым клиентом перчатки.
5. В очередях к докторам часто происходят конфликты между пациентами, т. к. последние не осведомлены о порядке приёма льготных категорий граждан.
6. Многие нелидовцы хотели бы пройти обследование на компьютерных томографах, однако ЦРБ такую услугу не оказывает всем желающим.

Мы направили соответствующее письмо в адрес руководства центральной районной больницы и через несколько дней получили приглашение от Л. Н. Терентьевой побеседовать. Людмила Николаевна подробно ответила на все вопросы, рассказала о планах по развитию сферы здравоохранения в                          районе, затронув проблемы, существующие в отрасли.

– Да, действительно, всё изложенное в вашем письме имеет                          место быть. Мы работаем не в идеальных условиях, случаются и конфликты, и авралы, в силу объективных и субъективных причин сталкиваемся и с недовольством наших пациентов. Но мы готовы реагировать на все поступающие сигналы, улучшать обслуживание, разъяснять нашим пациентам всё, что вызывает сомнения и вопросы.

Что касается приёма узких специалистов. Согласно стандартам медицинской помощи, изложенным в территориальной программе государственных гарантий (вы можете её найти на сайте Министерства здравоохранения региона и на сайте нашей больницы), срок ожидания приёма узким специалистом не должен превышать двух недель.

Плановой госпитализации можно дожидаться в течение месяца, 14 дней отводится на ожидание диагностических и лабораторных исследований.

На приём же к терапевту и к педиатру пациент должен попасть в день обращения, и мы стараемся соблюдать этот срок. Во всяком случае, обращений по этому поводу от граждан не поступало.

Как театр начинается с вешалки, так и лечебное учреждение начинается с регистратуры. Об этом я всегда говорю моим подчинённым. С этого года весь младший медицинский персонал (в том числе работники регистратуры и санитарки) пройдёт очное обучение на базе Тверского медицинского колледжа, причём одна из обязательных дисциплин – медицинская этика. К сожалению, у нас пока не все сотрудники корректны в общении с пациентами. Однако система стимулирующих выплат позволяет как поощрять, так и наказывать.

В регистратуре должны работать два окна. Если это не так – сразу же сигнализируйте заведующей поликлиникой Т. И. Долгашовой (каб.                                                      № 29–30, телефоны: 5-32-41, 5-24-75).

Что касается непосредственно самой организации приёмов, больше подобных расхождений не будет – пациенты будут приниматься по назначенному дню и времени. При этом льготные категории граждан (ветераны ВОВ, инвалиды, медицинские работники, ликвидаторы  аварии на Чернобыльской АЭС) имеют право на внеочередное обслуживание. Не надо придумывать никаких других схем, кроме того, что прописано в правилах лечебного учреждения (вся информация размещена на специальных стендах в поликлинике, нелишне с ней ознакомиться во избежание скандалов).

По поводу замены перчаток лаборантом по забору крови. Существуют медицинские стандарты – лаборант должен менять перчатки через 5 пациентов, обрабатывая перед каждым их спиртом. И только в случае, если на перчатки попала кровь, их следует заменить немедленно. Теперь хочу развеять такое расхожее заблуждение – многие нелидовцы полагают, что для прохождения обследования на компьютерном томографе достаточно одного только их желания. Логика такая: если эта медтехника есть в ЦРБ, значит, на ней нужно обследовать буквально всех желающих. И предъявляют по этому поводу не-обоснованные претензии. На самом деле томограф предназначен для проведения обследований по имеющимся показаниям, согласно назначению доктора. И в первую очередь – для пациентов сосудистого центра, кому это жизненно необходимо.

Пройти же обследование амбулаторно, планово, в рамках диспансеризации, может (и должен) каждый человек раз в три года (информацию о годах диспансеризации можно узнать на сайте ЦРБ и в                            регистратуре). И если выяснится, что человеку необходимы более глубокие исследования, доктор направит его и на компьютерную томографию в том числе.

К слову, в последние годы в мире наблюдается буквально эпидемия инсультов, причём страдают не только пожилые люди, но и молодые. Так что диспансеризация – вовсе не пустая формальность, а возможность предупредить развитие многих заболеваний. Советую не пренебрегать ею.

– Людмила Николаевна, расскажите подробнее, какой высокотехнологичной медицинской техникой располагает наша                          центральная районная больница. Есть ли аппарат для МРТ?

– В ЦРБ есть два компьютерных томографа, три аппарата УЗИ экспертного класса, новый аппарат для телеЭКГ, реанимационные блоки с аппаратами для искусственной вентиляции лёгких, в роддоме также оборудовано реанимационное место для новорождённых. В дет-ской поликлинике имеется многофункциональный лор-комбайн (в Твери такой всего один), а во взрослой – модернизированное рабочее место отоларинголога. Аппарата для МРТ у нас нет.

По своему статусу Нелидов-ская ЦРБ соответствует второму уровню оказания медицинской помощи. Все виды высокотехнологичной помощи оказываются в специализированных клиниках и медучреждениях. – Самая большая проблема на сегодня в сфере здравоохранения – кадровая. И не только в нашем районе, но и в регионе, и в стране в целом. Отремонтированные лечебные учреждения, новое современное оборудование – это несомненные успехи районной медицины за последние 5 лет. А что же с кадрами?

– Вы правы, нам очень не хватает специалистов. Мы смогли создать лучшие условия для работы докторам, а пациентам – для прохождения лечения. Сосудистый центр, роддом, детская поликлиника и больница – уже реализованные проекты. На подходе – травматологический центр второго уровня, модернизация отделения «Скорой помощи», капремонт взрослой поликлиники, расширение лаборатории. Но всё это надо наполнять квалифицированными кадрами. Здесь без помощи района, региона, без эффективной государственной поддержки не обойтись. Что мы делаем на местном уровне: предоставляем специалистам, привлечённым из других городов и регионов, компенсационные выплаты на аренду жилья. Используем такой механизм, как учёба в медучреждениях по целевым направлениям от Нелидовского района. Спасибо за поддержку главе района В. В. Расову, который держит этот вопрос на личном контроле.

На уровне Правительства РФ принят законопроект, предписывающий молодым специалистам, окончившим медицинский вуз, отработать три года в первичном звене, прежде чем продолжать обучение в интернатуре. Будем надеяться, эта инициатива нам как-то поможет.

Сейчас у нас во взрослой поликлинике всего три участковых терапевта, в детской – вместо 6 педиатров – 4; нет детских: кардиолога, гинеколога, окулиста, лор-врача и т. д. По нормативам (они рассчитываются от количества проживающих на территории) нам не полагается целая ставка по этим специальностям, а только четверть. Мы решили – будем обучать педиатров, и каждый из них будет совмещать свою ставку с четвертью ставки узкого специалиста. Это выход из положения.

Катастрофически не хватает в городе гинекологов, их всего пять. Нужны неврологи, кардиологи. И так почти по всем направлениям.

Но даже при такой нехватке кадров мы сумели наладить круглосуточное дежурство бригады из пяти специалистов по ЦРБ: терапевт, хирург, акушер, реаниматолог-анестезиолог и педиатр.

Да, временами это работа на износ, на пределе возможностей, но оставить людей без медицинской помощи мы не можем. Вот и приходится нашим докторам буквально сутками не вылезать с работы. Между собой шутим – переодеться некогда.

– Создаётся впечатление, что реформы в здравоохранении идут уже добрый десяток лет и всё никак не закончатся.

– По сути, так оно и есть. Цель любых реформ – изменить, улучшить, оптимизировать. Что-то получается, что-то «буксует», появляются новые тенденции, жизнь диктует новые формы работы. Мы с нетерпением ждём, когда заработает Единая диспетчерская служба 03 по Тверской области; когда мы сможем работать с единой компьютерной базой данных пациентов, чтобы доктор не тратил время на бумажную волокиту, а уделял максимум внимания обратившемуся человеку. Всё это пока на стадии становления. Как и запись на приём к доктору в центральную районную больницу через Интернет. Думаю, с помощью Министерства здравоохранения Тверской области в течение года мы этот вопрос решим.

По поводу взаимодействия с пациентами хочу ещё сказать вот что: мы принимаем все телефонные звонки и факсовые сообщения                                          (5-37-31), адрес нашей электронной почты – nmucrb@mail.ru, имеется и сайт медучреждения –  www.nelcrb.ru.

Но если всё же у вас «накипело», можете изложить всё в письме и опустить в специальный ящик – он установлен в поликлиниках – детской и взрослой – возле регистратур и в главном корпусе ЦРБ напротив гардероба. Мы обязательно рассмотрим все обращения и, если вы указали обратный адрес и фамилию, – пришлём ответ. От этого тоже зависит качество нашей работы, а мы хотим, чтобы оно было высоким.

Беседовала Диана КОЧЕТКОВА

Бесплатная горячая линия Министерства здравоохранения Тверской области работает по телефону 8-800-200-33-69. По этому номеру жители региона могут оперативно получить интересующую их информацию по вопросам доступности и качества медицинской помощи населению, льготного лекарственного обеспечения, вакцинопрофилактики, нарушения порядка назначения и выписки обезболивающих препаратов, лекарственного обеспечения детей до трёх лет, а также детей из многодетных семей и другим вопросам.

Время работы горячей линии: с 8 до 17 в будние дни, в нерабочее время сообщения записываются на автоответчик для последующего ответа заявителю.
В Твери стартовали Всемирные детские игры победителей - Тверь FM26 мая в Твери проходит III региональный этап Всемирных детских игр победителей-2018 для детей и подростков, перенёсших онкологические заболевания.
26.05.2018 Тверь FM
26 мая в Твери проходит III региональный этап Всемирных детских игр победителей-2018 для детей и подростков, перенёсших онкологические заболевания.
26.05.2018 Правительство области
24 мая прошла ставшая уже традиционной научно-практическая конференция «Пятые Беляевские чтения: современные подходы к диагностике, лечению и профилактике заболеваний у детей».
25.05.2018 Государственная инспекция по ветеринарии
24 мая прошла ставшая уже традиционной научно-практическая конференция «Пятые Беляевские чтения: современные подходы к диагностике, лечению и профилактике заболеваний у детей».
25.05.2018 Министерство Здравоохранения
24 мая прошла ставшая уже традиционной научно-практическая конференция «Пятые Беляевские чтения: современные подходы к диагностике, лечению и профилактике заболеваний у детей».
25.05.2018 Министерство ЖКХ
Праздник отмечают уже 10 лет. В этот день медики рассказывают пациентам о новых методах диагностики и лечения заболеваний щитовидной железы и напоминают о необходимости регулярной профилактики.
25.05.2018 ГТРК
Более 1800 жителей Тверской области покусали клещи - Тверь FMНа официальном сайте ГУ МЧС России по Тверской области опубликованы последние данные по вероятности заболеваний людей клещевым энцефалитом и боррелиозом.
25.05.2018 Тверь FM
Всероссийская акция #СТОПВИЧСПИД прошла в «Современнике» - Администрация г. Кимры17 мая в стенах «Современника» в рамках Всероссийской акции #СТОПВИЧСПИД Отделом по молодёжной политике и культуре Администрации города Кимры было проведено профилактическое и информативное мероприятие.
25.05.2018 Администрация г. Кимры
/uploaded-files/news/9902/препараты (1).jpg - РоссельхознадзорУправление Россельхознадзора по Тверской области информирует, что в связи с подтверждением качества лекарственных препаратов:  «Кальфосет®» (серия А65796, срок годности 05.2020) производства «КRКА, d.d., Novo mesto»,
25.05.2018 Россельхознадзор
Каждая пациентка Перинатального центра при временной нетрудоспособности может получить электронный листок нетрудоспособности согласно Федерального закона от 01.05.
25.05.2018 Областной перинатальный центр
25 мая – Международный день борьбы с ожирением - Тверская жизньКаждый раз, когда темой беседы становятся лишние килограммы, вспоминаю одного из героев картины «Раба любви», сокрушенно вздыхающего: «Есть хочется, худеть хочется…».
24.05.2018 Тверская жизнь
26 мая в Твери проходит III региональный этап Всемирных детских игр победителей-2018 для детей и подростков, перенёсших онкологические заболевания.
26.05.2018 Правительство области
Всероссийская акция #СТОПВИЧСПИД прошла в «Современнике» - Администрация г. Кимры17 мая в стенах «Современника» в рамках Всероссийской акции #СТОПВИЧСПИД Отделом по молодёжной политике и культуре Администрации города Кимры было проведено профилактическое и информативное мероприятие.
25.05.2018 Администрация г. Кимры
/uploaded-files/news/9902/препараты (1).jpg - РоссельхознадзорУправление Россельхознадзора по Тверской области информирует, что в связи с подтверждением качества лекарственных препаратов:  «Кальфосет®» (серия А65796, срок годности 05.2020) производства «КRКА, d.d., Novo mesto»,
25.05.2018 Россельхознадзор
25 мая – Международный день борьбы с ожирением - Тверская жизнь
25 мая – Международный день борьбы с ожирением
Каждый раз, когда темой беседы становятся лишние килограммы, вспоминаю одного из героев картины «Раба любви», сокрушенно вздыхающего: «Есть хочется, худеть хочется…».
Тверская жизнь
В Ржевской библиотеке провели беседу о том, что жизнь прекрасна - Тверская жизнь
В Ржевской библиотеке провели беседу о том, что жизнь прекрасна
Она прошла в рамках мероприятий Всероссийской акции «СТОП/СПИД», к которой в этом году присоединился Ржевский район.
Тверская жизнь
Вертолет санавиации доставил пациента Бежецкой ЦРБ в областной центр - Тверская жизнь
Вертолет санавиации доставил пациента Бежецкой ЦРБ в областной центр
Сегодня, 22 мая, привлечение санитарной авиации МЧС потребовалось для оказания неотложной помощи пациенту, находящемуся в ЦРБ Бежецкого района.
Тверская жизнь
Житель Тверской области обокрал москвича - Inform69.RuВо время одного из визитов на дачный участок в деревне Терехово Конаковского района, 60-летний житель Москвы обнаружил, что у него пропала мойка высокого давления.
26.05.2018 Inform69.Ru
Сотрудники полиции раскрыли серию квартирных краж - Газета Старицкий ВестникВ дежурную часть Старицкого отдела полиции поступило сообщение от местного жителя о том, что из его квартиры похищено имущество.
26.05.2018 Газета Старицкий Вестник
В Калининском районе Тверской области следователь СКР выясняет обстоятельства гибели малолетнего ребенка на реке - Следственный комитет26 мая 2018 года в следственный отдел СК России поступило сообщение о том, что в реке, протекающей в Калининском районе Тверской области, утонул малолетний ребенок.
26.05.2018 Следственный комитет
В Грыжнево и Бродах горели дачные дома - Газета Старицкий Вестник
В Грыжнево и Бродах горели дачные дома
24 мая в 19.14 час. в оперативную дежурную смену ЦУКС ГУ МЧС России по Тверской области поступило сообщение о пожаре в деревне Грыжнево.
Газета Старицкий Вестник
В Тверской области пенсионерка попала под колеса грузовика - Тверская жизнь
В Тверской области пенсионерка попала под колеса грузовика
ДТП произошло вчера, 22 мая, в 16.40 на 360 км ФАД М-10 «Россия» в Бологовском районе.
Тверская жизнь
В Бежецке мужчина, поругавшись с другом, выстрелил ему в живот из ружья - Караван
В Бежецке мужчина, поругавшись с другом, выстрелил ему в живот из ружья
В Бежецком районе Тверской области следователи взялись за расследование уголовного дела по факту смерти 28-летнего местного жителя, который был доставлен в больницу с огнестрельным ранением в области живота (ч.
Караван
Главные события тверской истории 26 мая - Тверская жизньЧем остался в тверской истории день 26 мая. 26 мая 1929 года в Твери выступал прославленный режиссер, народный артист России Всеволод Мейерхольд, который сделал доклад на тему «Новые бои на театральном фронте».
26.05.2018 Тверская жизнь
Прием талантливых школьников 5-11 классов у Главы Удомельского городского округа - Удомельский городской округТрадиционный ежегодный прием одаренных детей Главой Удомельского городского округа состоялся в актовом зале Администрации 22 мая 2018 года.
26.05.2018 Удомельский городской округ
Народный артист России Юрий Башмет и Государственный симфонический оркестр «Новая Россия» выступят в Твери под открытым небом.
26.05.2018 Правительство области
В Твери случилось нашествие парнокопытных - Тверская жизнь
В Твери случилось нашествие парнокопытных
В минувшее воскресенье часть улицы Трехсвятской столицы Верхневолжья заполонили козлы.
Тверская жизнь
Судьбы и историю дворянских гнёзд Старицкой земли обсудили на региональной конференци - Газета Старицкий Вестник
Судьбы и историю дворянских гнёзд Старицкой земли обсудили на региональной конференции
Сегодня, 25 мая, в Старицком краеведческом музее уже в третий раз прошла региональная научно-практическая конференция «Дворянские гнезда Тверской земли: история и судьбы».
Газета Старицкий Вестник
Легенда тверской сцены  Галина Лебедева награждена медалью - Тверская жизнь
Легенда тверской сцены Галина Лебедева награждена медалью
3 мая 2018 года Президентом Российской Федерации Владимиром Путиным был подписан указ о награждении заслуженной артистки России Галины Лебедевой медалью ордена «За заслуги перед Отечеством» II степени.
Тверская жизнь
Выходные в Твери: ТОП самых интересных мероприятий 26 и 27 мая - Тверь FMВот и наступили долгожданные выходные. Чем можно заняться в Твери 26 и 27 мая?
26.05.2018 Тверь FM
В Твери стартовал турнир по большому теннису - Тверь FM19-й детско-юношеский турнир походит приурочен к международному Дню защиты детей.
26.05.2018 Тверь FM
Тверская "Волга" исключена из Российского футбольного союза - Inform69.RuРоссийский футбольный союз подвёл итоги очередной конференции, которая состоялась 26 мая в Москве.
26.05.2018 Inform69.Ru
В Твери накануне ЧМ-2018 прошел международный фестиваль - Тверская жизнь
В Твери накануне ЧМ-2018 прошел международный фестиваль
45000 участников, 2500 команд, 98 городов и 6 стран объединил в текущем году крупнейший детский турнир страны «Локобол-2018-РЖД», признанный УЕФА одним из лучших проектов по развитию массового футбола в Европе.
Тверская жизнь
В гостях хорошо, а дома лучше! - Газета Старицкий Вестник
В гостях хорошо, а дома лучше!
Проведя два выездных матча — в Осташкове и Западной Двине, наши футболисты возвращаются на родное поле.
Газета Старицкий Вестник
Сергей и Даша – чемпионы наши! - Газета Старицкий Вестник
Сергей и Даша – чемпионы наши!
Первый старт на областных соревнованиях в Вышнем Волочке — и сразу отбор на Всероссийские соревнования.
Газета Старицкий Вестник
Губернатор Игорь Руденя подписал важные для региона соглашения - Тверская жизньСегодня в Северной столице завершает свою работу Петербургский международный экономический форум (ПМЭФ).
25.05.2018 Тверская жизнь
Житель Тверской области обокрал москвича - Inform69.RuВо время одного из визитов на дачный участок в деревне Терехово Конаковского района, 60-летний житель Москвы обнаружил, что у него пропала мойка высокого давления.
26.05.2018 Inform69.Ru
Олег Лебедев: «ПМЭФ-2018 — один из самых представительных форумов» - Вести МаксатихиПредседатель постоянного комитета по экономической политике и предпринимательству Законодательного собрания Тверской области Олег Лебедев считает участие делегации Тверской области в Петербургском международном экономиче
25.05.2018 Вести Максатихи
В  дежурную часть ОМВД России по Конаковскому району обратился 60-летний житель Москвы с заявлением о краже.
26.05.2018 УМВД Тверской области
26 мая в Твери проходит III региональный этап Всемирных детских игр победителей-2018 для детей и подростков, перенёсших онкологические заболевания.
26.05.2018 Правительство области