Новости города БезФормата.Ru
Нелидово
Главные новости
 
Задать вопрос?

К медицине есть вопросы

Обратиться к главному врачу Нелидовской ЦРБ Людмиле Николаевне Терентьевой нас подвигли многочисленные обращения читателей в газету, а также собственный опыт посещений ЦРБ. Большинство вопросов, с которыми я пришла на интервью к главврачу, касались организации работы поликлиники ЦРБ, однако беседа вышла далеко за рамки обозначенного круга. Это даже хорошо, ведь тема здравоохранения актуальна всегда и буквально все её аспекты затрагивают нас, потенциальных или реальных пациентов. Начну всё же с поликлиники ЦРБ. Если суммировать претензии граждан и попытаться выделить основные – по степени важности для большинства, получается вот такая картина:

1. Людям трудно попасть на приём к узким специалистам, приходится ждать неделями.
2. Очереди в регистратуру порой выстраиваются просто огромные, а работает всего одно окно.
3. Записываясь на приём к специалисту, можно попасть в такую ситуацию: в регистратуре вам называют время вашего приёма, но придя в назначенный день и час в поликлинику, вы с удивлением узнаёте, что придётся всё-таки сидеть в общей очереди – нет единого подхода к записи пациентов.
4. Недовольство многих вызывает тот факт, что лаборант по забору крови не меняет перед каждым клиентом перчатки.
5. В очередях к докторам часто происходят конфликты между пациентами, т. к. последние не осведомлены о порядке приёма льготных категорий граждан.
6. Многие нелидовцы хотели бы пройти обследование на компьютерных томографах, однако ЦРБ такую услугу не оказывает всем желающим.

Мы направили соответствующее письмо в адрес руководства центральной районной больницы и через несколько дней получили приглашение от Л. Н. Терентьевой побеседовать. Людмила Николаевна подробно ответила на все вопросы, рассказала о планах по развитию сферы здравоохранения в                          районе, затронув проблемы, существующие в отрасли.

– Да, действительно, всё изложенное в вашем письме имеет                          место быть. Мы работаем не в идеальных условиях, случаются и конфликты, и авралы, в силу объективных и субъективных причин сталкиваемся и с недовольством наших пациентов. Но мы готовы реагировать на все поступающие сигналы, улучшать обслуживание, разъяснять нашим пациентам всё, что вызывает сомнения и вопросы.

Что касается приёма узких специалистов. Согласно стандартам медицинской помощи, изложенным в территориальной программе государственных гарантий (вы можете её найти на сайте Министерства здравоохранения региона и на сайте нашей больницы), срок ожидания приёма узким специалистом не должен превышать двух недель.

Плановой госпитализации можно дожидаться в течение месяца, 14 дней отводится на ожидание диагностических и лабораторных исследований.

На приём же к терапевту и к педиатру пациент должен попасть в день обращения, и мы стараемся соблюдать этот срок. Во всяком случае, обращений по этому поводу от граждан не поступало.

Как театр начинается с вешалки, так и лечебное учреждение начинается с регистратуры. Об этом я всегда говорю моим подчинённым. С этого года весь младший медицинский персонал (в том числе работники регистратуры и санитарки) пройдёт очное обучение на базе Тверского медицинского колледжа, причём одна из обязательных дисциплин – медицинская этика. К сожалению, у нас пока не все сотрудники корректны в общении с пациентами. Однако система стимулирующих выплат позволяет как поощрять, так и наказывать.

В регистратуре должны работать два окна. Если это не так – сразу же сигнализируйте заведующей поликлиникой Т. И. Долгашовой (каб.                                                      № 29–30, телефоны: 5-32-41, 5-24-75).

Что касается непосредственно самой организации приёмов, больше подобных расхождений не будет – пациенты будут приниматься по назначенному дню и времени. При этом льготные категории граждан (ветераны ВОВ, инвалиды, медицинские работники, ликвидаторы  аварии на Чернобыльской АЭС) имеют право на внеочередное обслуживание. Не надо придумывать никаких других схем, кроме того, что прописано в правилах лечебного учреждения (вся информация размещена на специальных стендах в поликлинике, нелишне с ней ознакомиться во избежание скандалов).

По поводу замены перчаток лаборантом по забору крови. Существуют медицинские стандарты – лаборант должен менять перчатки через 5 пациентов, обрабатывая перед каждым их спиртом. И только в случае, если на перчатки попала кровь, их следует заменить немедленно. Теперь хочу развеять такое расхожее заблуждение – многие нелидовцы полагают, что для прохождения обследования на компьютерном томографе достаточно одного только их желания. Логика такая: если эта медтехника есть в ЦРБ, значит, на ней нужно обследовать буквально всех желающих. И предъявляют по этому поводу не-обоснованные претензии. На самом деле томограф предназначен для проведения обследований по имеющимся показаниям, согласно назначению доктора. И в первую очередь – для пациентов сосудистого центра, кому это жизненно необходимо.

Пройти же обследование амбулаторно, планово, в рамках диспансеризации, может (и должен) каждый человек раз в три года (информацию о годах диспансеризации можно узнать на сайте ЦРБ и в                            регистратуре). И если выяснится, что человеку необходимы более глубокие исследования, доктор направит его и на компьютерную томографию в том числе.

К слову, в последние годы в мире наблюдается буквально эпидемия инсультов, причём страдают не только пожилые люди, но и молодые. Так что диспансеризация – вовсе не пустая формальность, а возможность предупредить развитие многих заболеваний. Советую не пренебрегать ею.

– Людмила Николаевна, расскажите подробнее, какой высокотехнологичной медицинской техникой располагает наша                          центральная районная больница. Есть ли аппарат для МРТ?

– В ЦРБ есть два компьютерных томографа, три аппарата УЗИ экспертного класса, новый аппарат для телеЭКГ, реанимационные блоки с аппаратами для искусственной вентиляции лёгких, в роддоме также оборудовано реанимационное место для новорождённых. В дет-ской поликлинике имеется многофункциональный лор-комбайн (в Твери такой всего один), а во взрослой – модернизированное рабочее место отоларинголога. Аппарата для МРТ у нас нет.

По своему статусу Нелидов-ская ЦРБ соответствует второму уровню оказания медицинской помощи. Все виды высокотехнологичной помощи оказываются в специализированных клиниках и медучреждениях. – Самая большая проблема на сегодня в сфере здравоохранения – кадровая. И не только в нашем районе, но и в регионе, и в стране в целом. Отремонтированные лечебные учреждения, новое современное оборудование – это несомненные успехи районной медицины за последние 5 лет. А что же с кадрами?

– Вы правы, нам очень не хватает специалистов. Мы смогли создать лучшие условия для работы докторам, а пациентам – для прохождения лечения. Сосудистый центр, роддом, детская поликлиника и больница – уже реализованные проекты. На подходе – травматологический центр второго уровня, модернизация отделения «Скорой помощи», капремонт взрослой поликлиники, расширение лаборатории. Но всё это надо наполнять квалифицированными кадрами. Здесь без помощи района, региона, без эффективной государственной поддержки не обойтись. Что мы делаем на местном уровне: предоставляем специалистам, привлечённым из других городов и регионов, компенсационные выплаты на аренду жилья. Используем такой механизм, как учёба в медучреждениях по целевым направлениям от Нелидовского района. Спасибо за поддержку главе района В. В. Расову, который держит этот вопрос на личном контроле.

На уровне Правительства РФ принят законопроект, предписывающий молодым специалистам, окончившим медицинский вуз, отработать три года в первичном звене, прежде чем продолжать обучение в интернатуре. Будем надеяться, эта инициатива нам как-то поможет.

Сейчас у нас во взрослой поликлинике всего три участковых терапевта, в детской – вместо 6 педиатров – 4; нет детских: кардиолога, гинеколога, окулиста, лор-врача и т. д. По нормативам (они рассчитываются от количества проживающих на территории) нам не полагается целая ставка по этим специальностям, а только четверть. Мы решили – будем обучать педиатров, и каждый из них будет совмещать свою ставку с четвертью ставки узкого специалиста. Это выход из положения.

Катастрофически не хватает в городе гинекологов, их всего пять. Нужны неврологи, кардиологи. И так почти по всем направлениям.

Но даже при такой нехватке кадров мы сумели наладить круглосуточное дежурство бригады из пяти специалистов по ЦРБ: терапевт, хирург, акушер, реаниматолог-анестезиолог и педиатр.

Да, временами это работа на износ, на пределе возможностей, но оставить людей без медицинской помощи мы не можем. Вот и приходится нашим докторам буквально сутками не вылезать с работы. Между собой шутим – переодеться некогда.

– Создаётся впечатление, что реформы в здравоохранении идут уже добрый десяток лет и всё никак не закончатся.

– По сути, так оно и есть. Цель любых реформ – изменить, улучшить, оптимизировать. Что-то получается, что-то «буксует», появляются новые тенденции, жизнь диктует новые формы работы. Мы с нетерпением ждём, когда заработает Единая диспетчерская служба 03 по Тверской области; когда мы сможем работать с единой компьютерной базой данных пациентов, чтобы доктор не тратил время на бумажную волокиту, а уделял максимум внимания обратившемуся человеку. Всё это пока на стадии становления. Как и запись на приём к доктору в центральную районную больницу через Интернет. Думаю, с помощью Министерства здравоохранения Тверской области в течение года мы этот вопрос решим.

По поводу взаимодействия с пациентами хочу ещё сказать вот что: мы принимаем все телефонные звонки и факсовые сообщения                                          (5-37-31), адрес нашей электронной почты – nmucrb@mail.ru, имеется и сайт медучреждения –  www.nelcrb.ru.

Но если всё же у вас «накипело», можете изложить всё в письме и опустить в специальный ящик – он установлен в поликлиниках – детской и взрослой – возле регистратур и в главном корпусе ЦРБ напротив гардероба. Мы обязательно рассмотрим все обращения и, если вы указали обратный адрес и фамилию, – пришлём ответ. От этого тоже зависит качество нашей работы, а мы хотим, чтобы оно было высоким.

Беседовала Диана КОЧЕТКОВА

Бесплатная горячая линия Министерства здравоохранения Тверской области работает по телефону 8-800-200-33-69. По этому номеру жители региона могут оперативно получить интересующую их информацию по вопросам доступности и качества медицинской помощи населению, льготного лекарственного обеспечения, вакцинопрофилактики, нарушения порядка назначения и выписки обезболивающих препаратов, лекарственного обеспечения детей до трёх лет, а также детей из многодетных семей и другим вопросам.

Время работы горячей линии: с 8 до 17 в будние дни, в нерабочее время сообщения записываются на автоответчик для последующего ответа заявителю.
20 сентября Игорь Руденя обсудил с членами Молодёжного правительства Тверской области участие молодого поколения в реализации социально значимых проектов на территории Верхневолжья.
20.09.2017 Министерство Здравоохранения
Злоумышленники выманивают деньги у пенсионеров, инвалидов и ветеранов Великой Отечественной Войны под предлогом продажи чудодейственных препаратов и приборов.
20.09.2017 R69.Ucoz.Ru
В Твери состоялась ярмарка вакансий для молодых людей с ограниченными возможностями здоровья - Тверская жизньВ рамках акции «Служба занятости - молодежи» ее организовал центр занятости населения города Твери.
20.09.2017 Тверская жизнь
22 сентября, в преддверии Дня машиностроителя, в Твери будут чествовать представителей ведущей отрасли региона.
20.09.2017 Министерство Здравоохранения
Вертолёт Ми-8 вылетал в Нелидовскую ЦРБ - Тверские ведомостиПосле осмотра пациент, которому потребовалась срочная помощь, был доставлен в Тверскую ОКБ https://vedtver.
20.09.2017 Тверские ведомости
Вертолёт МЧС вылетал в ЦРБ Нелидовского района - Тверская жизньСегодня, 20 сентября, экипаж вертолёта Ми-8 МЧС России с бригадой врачей областной клинической больницы вылетал в Нелидовский район.
20.09.2017 Тверская жизнь
Министерство имущественных и земельных отношений Тверской области приглашает принять участие в бесплатном семинаре-тренинге «Участие в государственных закупках», который состоится 26 сентября 2017 года.
20.09.2017 Министерство Здравоохранения
Одним из самых востребованным направлений Программы поддержки местных инициатив (ППМИ) в сельских поселениях Тверской области является приведение в порядок объектов водоснабжения.
20.09.2017 Министерство Здравоохранения
Санитарный вылет вертолета Ми-8 МЧС России в Нелидовский район Тверской области - МЧС20 сентября 2017 года привлечение санитарной авиации МЧС России потребовалось для оказания неотложной помощи больному, находившемуся в центральной районной больнице Нелидовского района.
20.09.2017 МЧС
В Максатихинском районе выявлен очередной случай бешенства животных - Тверские ведомостиБешеным оказался енот, которого убила собака жителя деревни Княжево https://vedtver.ru/news/90064 В рамках эпизоотологического мониторинга,
20.09.2017 Тверские ведомости
/uploaded-files/news/8915/noenot 20.jpg - РоссельхознадзорВ рамках эпизоотологического мониторинга, реализуемого на территории Верхневолжья Управлением Россельхознадзора по Тверской и Псковской областям совместно с Главным управлением «Государственная инспекция по ветеринарии»
20.09.2017 Россельхознадзор
   2 августа 1975 года в г. Торопец прибыла на работу на Торопецкую районную санитарно-эпидемиологическую станцию семейная пара, оба санитарные врачи, Фейгин Владимир Семёнович и Фейгина Белла Михайловна,
20.09.2017 Газета Мой Край
Вертолёт МЧС вылетал в ЦРБ Нелидовского района - Тверская жизньСегодня, 20 сентября, экипаж вертолёта Ми-8 МЧС России с бригадой врачей областной клинической больницы вылетал в Нелидовский район.
20.09.2017 Тверская жизнь
В Твери состоялась ярмарка вакансий для молодых людей с ограниченными возможностями здоровья - Тверская жизньВ рамках акции «Служба занятости - молодежи» ее организовал центр занятости населения города Твери.
20.09.2017 Тверская жизнь
В Тверской области начали делать прививки от гриппа и ОРВИ - Тверские ведомости
В Тверской области начали делать прививки от гриппа и ОРВИ
Массовая вакцинация обычно начинается за месяц до традиционного начала подъема заболеваемости https://vedtver.ru/news/89957 В Тверской области идет прививочная кампания против гриппа и ОРВИ.
Тверские ведомости
В Тверской области 40% населения сделают прививки от гриппа и ОРВИ - Тверская жизнь
В Тверской области 40% населения сделают прививки от гриппа и ОРВИ
В Тверской области идет прививочная кампания против гриппа и ОРВИ. Массовая вакцинация обычно начинается за месяц до традиционного начала подъема заболеваемости.
Тверская жизнь
Житель Твери ударил ножом в живот подругу - Тверская жизньВ Твери врачи городской больницы №1 сообщили в полицию о госпитализации в медучреждение 34-летней женщины с проникающим ножевым ранением брюшной полости.
20.09.2017 Тверская жизнь
Заволжский районный суд Твери завершил судебное разбирательство по уголовному делу в отношении Абдурахмана Базарова.
20.09.2017 Караван
Возбуждено уголовное дело по факту смерти мастера ПАО «МРСК Центра» - «Тверьэнерго» - Следственный комитетНелидовским межрайонным следственным отделом следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Тверской области возбуждено уголовное дело по признакам преступления, предусмотренного ч. 2 ст.
20.09.2017 Следственный комитет
Вертолёт Ми-8 вылетал в Нелидовскую ЦРБ - Тверские ведомости
Вертолёт Ми-8 вылетал в Нелидовскую ЦРБ
После осмотра пациент, которому потребовалась срочная помощь, был доставлен в Тверскую ОКБ https://vedtver.
Тверские ведомости
В Максатихинском районе выявлен очередной случай бешенства животных - Тверские ведомости
В Максатихинском районе выявлен очередной случай бешенства животных
Бешеным оказался енот, которого убила собака жителя деревни Княжево https://vedtver.ru/news/90064 В рамках эпизоотологического мониторинга,
Тверские ведомости
Эти люди пропали и не найдены до сих пор - Тверские ведомости
Эти люди пропали и не найдены до сих пор
Тверской волонтёрский поисково-спасательный отряд «Сова» разместил подборку ориентировок на людей, которые пропали и до сих пор не найдены https://vedtver.ru/news/90060 Внимание!
Тверские ведомости
Сентябрь горит 10 лет - Тверские ведомостиМузыка со Степаном КАМЕНЕВЫМ https://vedtver.ru/news/90013 Дмитрий Медведев, будучи президентом, сказал фразу, ставшую популярной шуткой: «Никто никогда не вернется в 2007 год».
20.09.2017 Тверские ведомости
Годовалый малыш – гроза мафии - Тверские ведомостиКино с Андреем БУКОВЫМ https://vedtver.ru/news/90012 Медицинский факт – дети начинают произносить более-­менее осмысленные первые слова через 12 месяцев после рождения.
20.09.2017 Тверские ведомости
«Осенний марафон-2017» состоялся! - Ленинское ЗнамяЭто был настоящий праздник для всех любителей драйва и экстрима – для непосредственных участников, для зрителей и команд поддержки.
20.09.2017 Ленинское Знамя
Театральный марафон. В Тверской области начинается новый театральный сезон - Тверские ведомости
Театральный марафон. В Тверской области начинается новый театральный сезон
В Тверской области для служителей и поклонников Мельпомены начинается новый сезон https://vedtver.ru/news/89998 Сезон, откройся!
Тверские ведомости
В Торопце пройдёт заключительный этап фестиваля «Семья – источник вдохновения» - Тверские ведомости
В Торопце пройдёт заключительный этап фестиваля «Семья – источник вдохновения»
В областном фестивале семейного художественного творчества «Семья – источник вдохновения» примут участие около 30 творческих семейных коллективов из муниципальных образований Тверской области.
Тверские ведомости
На выставке «Отдых Leisure 2017» известный шеф-повар Максим Сырников представил блюда тверской кухни - Тверские ведомости
На выставке «Отдых Leisure 2017» известный шеф-повар Максим Сырников представил блюда тверской кухни
Гастрономический туризм – одно из активно развивающихся в Тверской области направлений отрасли Сегодня, 20 сентября,
Тверские ведомости
Известный тверской дуэт Арсен Агамалян и Оксана Васильева завоевал бронзу чемпионата Европы по латиноамериканскому шоу WDC.
20.09.2017 Тверская жизнь
В ДК «Химволокно» пройдёт ½ финала региональных игр КВН - Тверские ведомости3 октября в Твери, в ДК «Химволокно», пройдёт 1/2 турнира КВН региональной лиги Международного Союза КВН «Верхневолжье» сезона 2017 года.
20.09.2017 Тверские ведомости
Спрос на кросс. В едином дне бега участвовали более 4 тысяч спортсменов - Тверские ведомостиБолее четырех тысяч спортсменов из всех районов Тверского региона участвовали в едином дне бега https://vedtver.ru/news/90002 16 сентября по всей России прошел единый день бега – Кросс нации.
20.09.2017 Тверские ведомости
Борцы сумо Тверской области поедут на чемпионат Европы - Караван
Борцы сумо Тверской области поедут на чемпионат Европы
В городе Кстово Нижегородской области прошли Первенства  России по борьбе сумо среди юношей и девушек до 15, 17 и 19 лет.
Караван
Команда сумоистов из Тверской области завоевала 9 медалей на первенстве России - Тверские ведомости
Команда сумоистов из Тверской области завоевала 9 медалей на первенстве России
С 14 по 18 сентября в городе Кстово Нижегородской области прошло первенство России по борьбе сумо среди юношей и девушек до 15, 17, 19 лет.
Тверские ведомости
Губернские вести от 16.09.2017 г. - Кимры Сегодня
Губернские вести от 16.09.2017 г.
Приглашают принять участие в донорском проекте жителей Тверской области Более чем в 50 странах 16 сентября отмечается Всемирный день донора костного мозга.
Кимры Сегодня
В Бежецком районе идёт ремонт на участке дороги «Бежецк – Поречье» - Тверские ведомостиАвтодорога общего пользования межмуниципального значения «Бежецк – Поречье» в Бежецком районе была включена в программу дорожных работ на 2017 год в соответствии с поручением губернатора Тверской области.
20.09.2017 Тверские ведомости
20.09.2017 | На подготовку к отопительному сезону в Тверской области направлено 436 млн рублей - Правительство областиСегодня, 20 сентября, Губернатор Игорь Руденя провел селекторное совещание с главами муниципальных образований, посвященное подготовке к началу отопительного сезона.
20.09.2017 Правительство области
В здании Речного вокзала проходит очередной этап противоаварийных работ - Тверские ведомостиСегодня идёт демонтаж аварийных конструкций верхней части бельведера https://vedtver.
20.09.2017 Тверские ведомости
В центре внимания власти и молодежи – социально значимые проекты - Комитет по делам молодежиВ центре внимания власти и молодежи – социально значимые проекты Сегодня губернатор Игорь Руденя встретится с представителями Молодежного правительства Тверской области.
20.09.2017 Комитет по делам молодежи
Золото и бронзу завоевали тверские спортсмены на чемпионате России по дзюдо - Тверская жизньВчера, 19 сентября, завершился чемпионат России по дзюдо, который проходил в Нальчике.
20.09.2017 Тверская жизнь